当今数字时代，快速适应消费者需求、竞争态势和商业环境的快速变化，成为企业的核心竞争力。在这一点上，企业的经营管理更加注重组织的灵活性，敏捷组织能够迅速反应，灵活，赋予能力，并且让行动更容易。在面对压力时，敏捷组织不仅会做出强有力的反应，而且表现会随着压力的增加而有所改善。在线CRM具有随需而动，按需配置的主要特点，在此基础上产生和发展。

　　在线CRM随需而变，满足企业需求。以下我们将了解在线CRM如何帮助企业发展敏捷组织?

　　建立服务闭环，及时采取行动。

　　CRM是以客户为中心，以业务为驱动，打通企业内部和外部，实现用户和业务的连接。在线CRM贯穿于企业销售的全过程，建立了从潜在客户培训、新客户获取、商机转化、长期运营到口碑管理的全环节闭环，使企业不仅具有速度和爆发力;而且长跑能力越来越强，可以根据市场和客户的需求快速响应，及时采取行动。

　　二、构建统一平台，打破部门壁垒

　　在线CRM为企业提供开放统一的工作平台，帮助企业建立易用、安全、高效的企业知识体系，实现所有文件的结构化集中系统管理，实现数据信息的实时共享，大大提高了信息的准确性和传输效率，为多部门合作搭建了沟通桥梁，解决了传统沟通模式的难点。同时，通过科学的工作流程，为企业人员创造新的自动化工作体验

　　三、进行数据分析，企业科学决策

　　公司决策者可以清楚地了解销售业绩的实际情况，及时调整公司的销售策略，对企业的发展产生致命影响。全部数据可实时生成，包括分析表、分析图等，直观直观。管理者可以从数据分析结果中得到企业的经营状况和主要顾客的特点，从而对企业下一步的计划进行调整。

　　四、多端数据同步，随时随地办公

　　在线CRM+移动CRM解决了人员调度和在外工作的工作效率，从根本上节省了沟通成本;移动审批功能缩短了审批时间，真正实现了随时随地的移动办公，降低了员工的投诉，从根本上提高了工作效率。日汇报、周总结、月计划，实时流程督导、激励，从而从容应对DT时代瞬息万变的挑战。

　　我们所说的敏捷组织是指能够迅速响应市场变化的组织，需要快速决策，灵活的团队，并具有透明的信息。在线CRM使企业的发展与时俱进，使整个企业似乎在平台上工作，无缝集成管理，打破部门壁垒，更好地适应市场需求，使企业随着客户需求的流动而变化，创造独特的核心竞争力。