伴随着企业业务的扩展，在整个企业的发展过程中，客户管理成为了举重若轻的事情，越来越多的企业开始把目光投向在线crm系统，希望通过信息化的crm系统进行客户关系管理，为企业经营带来更加直观的效益!

　　大部分公司都意识到了使用在线crm的好处，但当选择在线crm时，他们就不知道该选择哪个了。市场上有各种在线crm系统，其功能和价格非常不同。企业如何选择?为帮助企业选择合适的在线crm系统，特为您整理几个可以供您参考的在线crm系统，请大家一起来看看吧!

　　1、符合业务目标

　　要立足当前，着眼长远。公司在选择初期，应该对自己的企业在销售过程中有什么要求，哪些地方需要控制，根据需求选择crm系统。

　　通常希望将不同的crm产品的功能集中到一个crm系统中，常常会导致所选择的产品与自身实际业务流程不匹配，或由于产品操作复杂、繁琐，受到销售人员的抵触，无法顺利地在企业中推广，最终导致整个项目的失败。

　　符合企业目标是CRM最直接、最基本的标准。评估系统是否能满足公司的主要业务需求，并在此基础上参考CRM的功能是否能满足需求。从自己的业务角度来看，哪些方面是公司内部的薄弱环节，就是强化流程和管理的功能。

　　2、软件的灵活性

　　选择的在线crm系统必须具有可扩展性和灵活性的特点，因为公司正在向前发展，软件也需要根据自身需求的变化进行相应的功能流程修改，以及某些地方的自定义程度。

　　没有任何一款标准crm是可以完全符合企业业务的，因为不同的企业总会有不同的业务流程。

　　因此，软件的灵活性对于操作效率来说是非常重要的，当公司有新的产品出现，新的业务出现时就需要crm有这样的流程去管理这些，实现管理与发展同步。

　　3、客户的体验度

　　选择可以提供免费试用的软件。如果crm上线后才发现不能满足公司需要，这样将严重影响公司运营，浪费时间和金钱。

　　而且crm最终是员工使用的，所以要注意用户体验。你的员工越快掌握系统，他们就越有时间做绩效工作。因此，选择可提供免费试用的软件可以减少实施风险。

　　此外，三点软件、七点服务、服务好的软件供应商在售前、售中、售后的全过程中都有专门的对口咨询师协助，软件实施培训、后期日常维护等一系列服务都非常到位。

　　在当今时代，crm已成为现代商业基础设施的支柱。在线crm的使用可以使销售人员更快地为客户服务，整合工作，极大地促进企业信息管理的实施。然而，为您的企业选择合适的在线crm软件并不容易。你值得花点时间和精力。