随着获取公域流量的难度不断增加,私域流量运营的话题也越来越热。
去年一年一度的企业微信晚会上,张小龙在“微信之夜”中透露,每天有10.9亿用户打开微信。如此庞大的用户量,营销行业普遍认为微信在营销场景中有着无限的发挥空间,尤其是企业微信出现后,用户体验与营销场景的矛盾得到了充分缓解,点镜信息等SCRM服务企业成功依托企业微信生态,帮助企业主走上数字化升级的捷径。
点镜SCRM服务企业给出的解决方案也很好理解,即围绕企业微信外部连接进行,将原本由企业主线下或线上定位的客户添加到销售人员的企业微信中,让企业更容易维护和接触客户,也让私域流量的实现效率和客户社群的活跃度更高。
基于企业的微渠道生态,为企业主提供全方位的数字化解决方案,进而实现对存量市场的深度挖掘,也是众多企业进行信息升级的必经之路。点镜信息相关负责人指出,企业微信至少有两个价值,一是作为公司内部沟通协作的工具,二是对外连接,提供更多服务。无疑,后者对于私域流量运营更为重要。
比如,利用点镜SCRM提供的私域流量运营方案,母婴机构可以将销售人员获取的“妈妈群”添加到企业微信中,并根据“妈妈”的年龄、性格、个人喜好划分标签,让相关销售人员与客户沟通更有针对性,从而提高销售人员的沟通效率。即使销售人员离职后,其客户群仍保持在妇幼机构,不会因销售人员离职而导致客户资源流失。
事实上,与客户的这种深度联系是管理私有域流量的重要方式。一方面,用最短的链接接触用户,与他们建立更便捷的联系,意味着更多的流量转化机会。另一方面,随着员工与客户关系的加深,流量转换的效率会更高,从而有效降低流量浪费等问题的影响。
值得一提的是,点镜crm还具备帮助企业客户完成文章撰写、海报制作、H5开发、表单设计等能力。点镜SCRM可以根据企业客户的要求,为企业提供定制化的模板,帮助企业客户更低成本、更快地制作营销资料,并结合企业微信生态,直接与客户分享或出现在客户朋友圈,快速抢占客户心智,提升后续交易效率。在当前背景下,SCRM服务的重要性日益凸显。官方披露数据显示,电竞信息凭借与企业微信生态圈的深度融合和自身技术的不断发展,成功帮助近万家企业实现业务增长。
这些成绩也验证了营销行业的一个共识。在互联网人口红利见顶的背景下,聚焦私域流量管理将成为中小企业发展的关键。