上次我们在企业微信的工具上给大家做了合作，大家都留言说挺好用：

    但是每个工具都有自己的优势和侧重点，一个工具显然不能满足所有操作人员的需求。

    因此，我们找到了几个工具，并决定合作另一个工具，——点镜crm。

    这个工具不仅可以批量添加好友，定期发送，还可以提供超详细的用户画像。最重要的是，它也是一个一键批量的工具！

    话不多说，我们来看看它有哪些实用功能。

    01

    用户管理

    点镜的用户管理功能是我们做社区运营的小伙伴的“神器”。

    不仅可以批量添加好友，还可以通过标签自动拉这些好友：

    1)批量添加好友

    “批量添加好友”可以“一键添加表单中的用户”到企业微信。

    只要在后台上传表单，选择要分配的员工，这些用户就可以平等分配到一线成员。

    除此之外，这个功能还可以顺便自动标记这些用户，并在“自动添加好友”页面进行选择：

    这个功能非常适合需要提交申请表的活动，比如团购、教育等。一键导入省时省力。

    如果能和下面的“批量拉组”功能配合使用，效率会大大提高：

    2)批量拉动

    点镜crm将批量拉组细分为“一键拉组”和“标签拉组”两种功能，方便不同需求的运营伙伴选择：

    (1)一键拉动组

    “一键拉群”功能可以根据条件过滤用户(如标签、渠道、性别)，一键将符合条件的用户拉进群聊，无需二次确认：

    但由于微信官方规则的限制，一个群最多只能拉39个用户，超过39个用户就会自动生成新的群聊：

    由于省去了需要用户确认的步骤，所以这种方法适合于操作通常入团率低、不需要团体数量的学员，比如做品牌折扣团、团购的小伙伴：

    整理好团购用户列表后，使用“批量加好友”按钮导入添加，还可以方便的标注XX群X期；

    贴标签后，使用“一键拉群”一键将好友拉进群中，进行后续的引导和转化

    这样可以快速、经济地提高组拉率，方便组内用户进一步转化。

    标签群建设

    按标签建群也是“过滤用户、拉群”的功能，但一次拉的人数比“一键拉群”多，每个群能拉进来200人。

    但是，使用该功能拉群是通过将引导语的二维码发送到群中给用户来实现的，需要用户进行二次确认。因此，这种方式适用于录取率高、需要将特定用户拉进同一个群的运营，尤其是知识付费、教育行业等需要付费入群的小伙伴：

    整理完本课程的用户列表后，使用“批量加好友”按钮导入添加，然后标注为XX课程的X期；

    然后用“标签建群”，给这些朋友发一个“引导群二维码”，引导他们进群

    有了这两个功能，人就像丝绸一样光滑，省去了很多无意义的劳动。工作量为-1000006。

    另外，这两个功能可以自动过滤重复用户，可以很好的防止我们重复拉人，打扰用户。

    02

    用户动态

    点镜crm对用户动态捕捉的细致程度简直“可怕”.

    为什么这么说？我们可以先看图片：

    在聊天边栏中，您可以在时间线中看到用户的所有动态：

    Ta的名片邀请了几个新用户；

    与客服的在线对话和语音接入，包括是否主动发起对话；

    是否打开客服发送的文件；

    ……

    有了这些数据，我们可以更好地调动有限的资源：

    对于已经开启产品介绍并主动发起多次对话的用户，我们可以给他们贴上“高购买意愿用户”的标签，多跟进；对于那些几乎没有动态的用户，选择性地少关注，节省时间和精力。

    这样不仅可以大大减少一线合作伙伴的工作，还可以通过更精细的操作进一步提高转化率，让已经打开文件的用户更加关注！