连接微信
企业微信scrm系统会话存档功能
发布日期:2021-11-26 15:56

  scrm软件公司开发的职带走客户的风险?

  企业微信scrm系统要想规避员工离职带走客户的风险,首先要有会话存档功能。

  会话存档功能使每个员工使用企业微信聊天记录可以自动存储在我们的系统中,管理员可以随时了解员工沟通协助员工订单,同时具有敏感词提醒功能,如虐待客户关键词设置聊天内容如果关键词他会自动提醒管理员,帮助企业防范一定的风险。

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  当员工离职时,所有客户信息都会通过会话存档功能留存在服务器里,管理员可在scrm系统后台查看。将客户分配给其他在职员工,连同客户标签及聊天记录,都由分配的在职员工继承,防止客户资源流失。同时员工可以方便的在企业微信的聊天侧边栏给添加跟进记录,方便后续接替的员工了解客户情况。

  此外,系统具有丢失提醒功能。客户删除员工或员工删除客户时,会及时向员工或管理者发送提醒,以便及时挽回客户,提高员工效率。


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