如果想统一管理所有员工的客户，不需要为员工准备工作电话和工作微信，注册一个企业微信账号，这样员工就可以用企业微信直接和客户沟通，而客户则不需要下载企业微信。

    这样，分散在不同平台的所有客户都存入公司的企业微信账户，而不是员工的个人微信，这样企业管理员就可以知道每个员工有多少客户，哪些客户是特定的。

    有了客户，只有我们对客户有了清晰的认识，企业才能提供精准的服务，了解客户的喜好和消费能力，从而制定有效的运营策略。

    企业微信可以对客户进行标签和分类，我们需要逐一判断这个客户属于哪个范围。

    光凭客户标签深入了解客户是不够的，需要构建更完整的客户画像。

    我们可以利用企业微信第三方应用的客户画像功能，通过客户的不同行为，自动生成客户画像。

    如何生成？

    比如使用点镜的客户画像功能，可以记录客户的谈话时间、谈话时长、客户来源以及是否打开文件，从而进一步发现客户对产品的兴趣，帮助我们正确地对客户进行分类，采取正确的服务。

    如果你是电商公司，把淘宝订单导入镜像后，我们在和客户聊天时，客户画像也会显示客户的订单购买记录，这才是真正意义上的，掌握客户的喜好，向客户合作合适的产品。

    掌握客户画像后，应该如何利用宣传？

    活动期间，除了在企业微信客户群进行宣传外，为了增加客户被尊重、被专属服务的感觉，我们需要一对一的私聊，压力很大，不能保证活动按时圆满完成，达到活动的最佳效果。

    所以最好有客户消息群发功能，就像企业微信可以群发消息给客户一样，根据标签选择一些客户推送，或者一次发给所有客户，这样所有有价值的活动都可以通知给客户，不会遗漏。

    比如向客户合作小程序商城的产品，引导客户在企业微信上下单，都可以通过企业微信来实现。

    员工只能向自己手中的客户发送群发信息。

    如果需要同时推送到所有员工手中的所有客户，需要管理员在后台为员工新建群发任务，以便员工通知。

    如何保证所有员工都能完成群发任务？

    需要使用点镜的企业群发功能，提醒未发会员，督促其完成群发消息。

    还可以通过企业微信的客户圈功能发布重要事件通知，这是2019年12月才开通的一项功能，具有重要的里程碑意义，意味着企业微信为企业提供了又一个大的私域流量运营门户，让企业可以更加灵活自由地玩转手头的客户流量池。

    因此吸引了大量企业加入企业微信，但很多企业觉得发朋友圈没用。

    一是朋友圈发帖数量有限，每个客户每天只能收到一个企业发的朋友圈。

    第二，当朋友圈的内容被其他内容淹没时，发布的朋友圈就变得毫无意义，因为员工的外部信息页面没有朋友圈条目，客户无法从员工的主页查看朋友圈。