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企业微信开启会话内容存档后,企业微信能不能看到被撤回的消息?
发布日期:2021-12-28 16:02

当我们使用企业微信联系客户时,我们将为销售和客户服务人员开放企业微信会话内容存档功能。目前,我们将保存员工与客户的企业微信聊天记录,了解员工在聊天过程中是否遵循公司制度,是否有辱骂客户、私下承诺客户的错误言论。如果员工发表不当言论,意识到后立即撤回,我们还能看到撤回的言论吗?



企业微信如何撤回消息?


众所周知,微信具有撤消信息功能,可在两分钟内撤回。那么企业微信可以撤回消息吗?


答案是可以的。说到底,只要是聊天,总会有人说错或输错。企业微信能支持撤回多久?


二种情况下,如果员工用企业微信跟微信客户聊天,则遵循微信的撤消规则,即只能撤回两分钟的消息。如果员工使用企业微信与企业微信的客户聊天,可以在24小时内撤回消息:


而且超过24小时后,将不会有撤消选项。


企业微信撤回的内容还能被公司看到吗?


若企业开通了企业微信会话内容存档功能,能保留撤销信息吗?公司能不能看到?


答案是肯定的,因为企业微信的会话内容是实时保存的,所以即使消息被撤回,聊天内容也会保存,供管理员查看。


例如,管理人员使用了企业微信点镜scrm系统的会话内容存档功能,只要进入点镜scrm后台,可以找到员工和客户的聊天记录,也可以根据日期和关键字检索浏览。


以上就是今天的内容啦,如果有企业需要开通企业微信会话内容存档功能,可以来官网咨询哦。


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