企业微信会话内容存档的主流客户包括哪些场景？
发布日期：2021-12-28 15:30
会话内容存档的主流客户场景包括:
销售，避免业务风险，记录报价信息/防止员工飞单/可追溯纠纷/防止技术数据泄露；
对服务质量进行分析，语音规格/工作量/服务及时性/输出总结报告/通过分析来提高购买率；
会话合规审计，金融预防夸大收入/医疗预防夸大疗效(特定行业)；
聊天内容显示，侧栏/聚合多人聊天记录/拉群相关人员合作显示历史聊天记录。
会话内容存档的主要对象是：
重点面向销售、客户服务、技术人员。
为避免业务风险，报价信息记录/防止员工飞行订单/纠纷可追溯性/技术数据防止泄露。开通企业微信会话内容存档功能后，可查看同意会话存档的员工的企业微信聊天记录。
会话内容存档主流行业包括：
互联网、制造业、教育培训、金融、医药流通等行业的IT互联网、银行、证券机构、医疗美容行业等具体公司类型。
点镜scrm介绍了主流用户对两种会话内容存档场景，第一种是金融行业，保险：电销员，代理人，银行：理财经理，客户经理，证券：投资顾问，基金/期货：投资顾问，经纪人，基金/期货：投资顾问，财务制度：企业内部沟通，会话内容存档符合金融企业的外部监管规范和内部管理要求。
第二个是会话内容存档在医疗行业使用的场景介绍。
药业通过企业微信与医生微信建立联系，企业与医生之间不再以代表为基础，实现了客户资源企业化，销售代表更加高效、方便、指导性地与目标医生互动。
药业开放会话内容存档功能，规范地存档聊天内容，保证信息安全。
会话内容存档的主流功能有：一般客户利用聊天内容存档浏览功能，实时存档查看聊天记录。
或聊天敏感词提醒功能，如监督客户服务质量，或私单，飞单。敏感词支持企业微信发送预警。
在配置好会话内容存档之后，可以查看相应的聊天记录。
点镜scrm企业微信会话内容存档的范围包括：文字，图片，撤消信息，会话会话内容，语音，视频，名片，位置，表情，文件，链接，小程序消息，会话记录消息，待办消息，投票消息，填表消息，红包消息，会议邀请消息，切换企业日志，联机文档消息，Markdown格式消息，图文消息，计划消息，混合消息，音频存档消息，音频共享文档消息，互通红包消息，视频号消息。
企业微信进行会话内容存档后，企业管理员随时可以从后台查看聊天记录，而且信息的保存时间是永久性的。
企业储存企业内外部聊天内容，包含和客户的记录。一旦出现风险事件，将从会话内容存档追溯，保证企业的安全。
点镜scrm还提供了很多其它的高级运营功能，如企业微信会话内容存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能，各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具