很多企业打算布局私域，但是对企业微信SCRM系统这个词了解不多。与知名的传统CRM相比，两者有什么关系和区别？

    实际上，传统的CRM主要围绕与交易有关的业务数据进行管理，存储的大部分是相对静态的客户数据，旨在帮助销售团队实现工作标准化、流程化，并提高内部合作的效率，但是大部分都是面向交易的单向交流，而且销售渠道与实际业务有些脱节。

    SCRM以企业微信为基础，结合Social社会的特点，强调在与顾客双向互动的过程中，注重与顾客的双向互动，增强对顾客的留留性和转化。在使用企业微信SCRM的过程中，品牌或商家可以实现用户运营和会员管理的全过程，从获取到保留，再到持续的价值挖掘，通过综合科学的管理和运营带来高转化和高回购。目前，社会和短视频生态加速发展，企业微信已经成为企业进行社交营销、精确客户运营和建立长期客商关系的最好工具。

    点镜scrm系统是基于企业微信的SCRM平台，提供覆盖售前、售中、售后的全流程私域流量解决方案，整合营销获客、IP搭建、社群运营、客户管理、转化分析、企微会话分析等能力，帮助企业降本增效，洞察商机，助力业务增长。