wetool被封后，企业纷纷进入企业微信。以其无限添加好友、开放企业微信12亿用户、唯一合规的微信私域流量运营工具地位，受到大家的青睐。但是我们也发现，作为微信SCRM管理，企业微信的原生功能还是有一些限制的，基本上每个使用企业微信的人都会遇到。

    今天，SCRM系统将盘点企业微信常用SCRM原始功能的四个限制，并教您如何避免这些限制，使企业微信更好地使用！

    限制一：自带欢迎语言仅支持统一设置。

    在第一时间添加好友，给朋友自动发问候问候语，可以让对方不感到冷酷。企业微信有自己的欢迎语功能，但不支持员工单独设置，只能为所有员工统一设置，不能为不同的渠道来源设置不同的欢迎语，灵活性不高。

    避限制指南

    要解决单个欢迎语的问题，请使用点镜scrm系统欢迎语功能。既能按部门、按员工独立设置，又可插入用户昵称和销售昵称，并支持网页/小程序的信息定制封面，功能更加灵活。

    并可通过scrm系统员工活码解决渠道欢迎语问题。通过生成渠道活码，客户扫码后可添加对应的员工，并给不同渠道客户自动发送不同欢迎语，且支持一码多人，或一人多渠道可视化统计。

    不仅如此，关于员工活码，还有很多有用的功能。例如，自动标签、动态更换员工、自动添加注释和描述、双向自动通过朋友等。如果您感兴趣，可以联系点镜scrm系统。

    限制二:快速回复只支持纯文本。

    企业微信践行极简主义设计理念，提供的快速回复工具栏只能添加纯文本回复，不能分组或支持搜索。

    避限制指南

    基于这一快速回复机制，SCRM系统做了一系列改进，推出了SCRM系统的话术库功能，提供文本、图片、视频、文件、网页等多种类型的快速回复，并增加了分组和搜索功能。效果如下。

    只需将scrm系统话术配置到聊天侧栏，点击即可快速回复客户，并为不同部门设置不同的话术回复，使话术标准化。

    限制三：监控员工聊天记录需要二次开发

    众所周知，微信不支持监控员工与客户的聊天记录，不知道销售订单和私下拿回扣。企业微信提供会话内容存档功能，可以监控员工与客户的聊天记录，但该功能有以下门槛。

    ①费用门槛：服务版会话存档接口300元/人/年

    ②开发门槛:企业微信只提供会话存档API接口，开通后不能直接使用，需要二次开发。

    即使企业本身有发展能力，也需要花费大量的时间和精力来限制。一些企业已经筋疲力尽，不建议自己发展。

    避限制指南

    通过接口开发，scrm系统推出了SaaS版的会话存档，即无需企业二次开发。在聊天记录存档的基础上，增加了实时存档、敏感词监控、删除实时提醒等实用功能。

    限制四：不支持私聊关键词回复

    私聊关键词回复是微信上非常常见的功能，但不支持企业微信。企业微信只支持群聊自动回复。即使一些第三方工具推出了私人聊天关键字回复功能，企业微信也没有提供这样的界面，属于非法功能，不推荐使用。

    实际上并不存在曲线救国的办法，scrm系统私域管家会基于scrm系统的话术库，利用AI话术训练库，帮助企业智能推荐回复话术。若为关键字入群，则可用scrm系统分流入群功能代替。

    限制五：活码名片不支持渠道统计

    可以在企业微信生成一个“联系我”二维码活码名片，支持一码多人，可以用于多客户分流场景，但是不支持一人多渠道，因为无法区分渠道客户数据，失去了渠道统计的意义。

    避限制指南

    正如前面提到的，scrm系统的员工活码可以用来生成渠道活码。不仅如此，后台还会自动生成统计报表，让企业一目了然地了解各渠道来源的客户数量。在大量客流量的情况下，需要统计渠道获取的数据，使用scrm系统员工活码是最佳选择。

    除了以上讲到的常见五大限制，还有一些企业经常遇到的问题，比如群聊上限200人、外部群不支持发红包、朋友圈没有历史记录入口等，这些限制scrm系统都有对应的解决办法，如果你感兴趣，欢迎前往scrm系统交流。（完整版24个限制，关注公号@企微研究院回复「避限制指南」获取）

    点镜scrm系统：基于企业微信的新一代CRM工具。集合一码智能分配多个销售、展示企业微信历史朋友圈、跨平台话术库、智能欢迎语等众多工具于一身。点镜scrm还提供了很多其它的高级运营功能，如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能，各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具。