利用点镜SCRM，可具有更专业的企业微信运营管理功能，灵活提升企业微信的使用功能。

    企业微信实际业务和组织数量已超过550万，活跃用户超过1.3亿，企业通过企业微信服务连接的微信用户数量已达4亿。企业微信之所以取得如此惊人的数据效果，是因为企业微信的功能非常硬核。在内部，企业微信是一完善的办公系统，外部，企业微信也是客户管理的强大工具。

    所以今天我们就从客户管理和员工管理两个方面来介绍几个企业微信比较硬核的功能。

    一、客户管理

    1.渠道活码

    企业微信的客户联系功能非常强大。大家知道，二维码只能在七天内有效，而且如果群中的成员已经达到200，就不能再进行扫码进群了。

    在这个时候，我们可以利用企业微信的群活码与点镜scrm的渠道活码功能，一个二维码可以关联多个员工使用企业微信，二维码永远不会过期。此外，这些员工可以根据规则或随机分配，以确保每个线索都有销售跟踪。

    同时，每个企业微信号可以添加2万个朋友，如有必要，可以申请扩容，方便大量快速获取客户。

    2.自动发送欢迎语

    企业微信支持自动发送欢迎语的功能。在打招呼的同时，可以向用户提出小问题，引导回复，降低沟通成本。同时，企业微信支持后台一键导入快速回复，在快速回复中加入高转换词，方便销售，提高回复效率和转化率。

    3.客户标签

    在客户营销过程中，为了将内容放在正确的人手中，实现准确的匹配，我们可以利用企业微信中的客户标签功能进行更精细的操作。利用顾客标记功能，可以为用户创建用户画像，并添加尽可能多的用户标签，包括性别、年龄、地域、爱好、主要诉求等。

    同时搭配点镜scrm我们可以做到自动打标签。标记更加精确，维度也可以更广泛，并能更精确地输出后续内容输出给目标用户。还可以引导客户回复性别、年龄、地区、需求等关键词，回复后自动标注，便于后续自动操作。

    二、员工管理

    在营销过程中，企业微信需要及时了解员工与用户的的情况和工作质量，方便企业员工管理和多项工作。

    1.会话存档

    具有会话存档功能的企业微信，可将聊天记录存档，监控员工与客户聊天记录，管理员可在后台随时查看聊天记录，作为规范销售人员的一种手段。

    会话存档功能可与点镜scrm销售质量检验功能相匹配，更好地拦截和提醒销售违规和敏感词，统计敏感行为，规范销售人员行为，提高质量检验效率，最大限度地保持客户关系不受伤害。

    点镜scrm还可以统计接通率、有效通话时间、有效通话量等电话营销数据，清晰呈现数据趋势图，方便管理者统计员工工作。对频繁出勤的员工，可监控其出勤轨迹、电话、短信等，方便销售质量管理和监督，有效避免销售订单、私人回扣等不良行为。

    使用点镜scrm，可具有更专业的企业微信运营管理功能，灵活提升企业微信的功能使用。想要了解更多关于企业微信和SCRM的问题，欢迎关注点镜scrm微信公众号。

    关于点镜scrm

    基于企业微信，点镜scrm为客户提供综合销售服务解决方案，适用于客户资源管理、销售流程管理、企业微信群运营、微信生态数据开放等场景。

    点镜scrm从企业的销售场景出发，通过企业微信、CRM、电销手机，覆盖线上销售、面对面销售和电话销售三大触客场景，为企业提供【获客-转化-服务-管理】全流程的销售服务一体化解决方案，帮助企业实现业务增长。

    点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。