很多企业的销售员手中都有上百个甚至更多的客户,但是,很多时候,加上客户微信,加到客户之后,发给客户的材料就会石沉大海。
我不知道客户是否查看了信息,是否对内容感兴趣,然后打电话给客户不忙,在会议上不需要,或者同样的尴尬聊天。
这样漫无目的的沟通不仅沟通成本高、成单率很低,还要每天提心吊胆,害怕一不小心自己就被客户关进“小黑屋”。
现在点镜SCRM的「互动雷达」就能很好地帮助企业销售打破这一困境。
该系统能自动跟踪顾客的销售信息,记录顾客浏览信息的时间、次数、长度等,使顾客所有的行为都能被追踪,辅助销售锁定顾客的真实意向,找到最好的方法,有效地帮助顾客锁定目标。
功能特色
支持多种链接类型
支持将图文//文件/视频添加雷达链接发送给客户。
自定义追踪设置
①可设置当客户点击企业员工发送的雷达链接时,该员工可收到提醒,如果客户多次打开该链接,员工可以重点跟进。
②可设置在客户点击雷达链接时自动生成客户行为轨迹记录,便于洞察客户的真实需求。
③支持根据客户的行为轨迹(打开次数或浏览时长)给客户打标签,方便进行后续的运营,帮助员工进行精准营销。
后台查看数据详情
后台可查看员工的雷达链接发送数据和客户的雷达链接打开数据,企业可以根据客户行为轨迹对每一位客户进行针对性精准营销。
手机端雷达素材库
所有添加了雷达链接的内容将会在雷达素材库中展示,可一键发送给客户。
欢迎语群发助手
可制定个性化锁客方案,在欢迎语和群发内容中添加雷达链接。
用户的每一个行为都有其原因,是对内容不感兴趣?是找到了其他可以替代的产品?是营销活动流程繁琐或是奖励不够?
只有全程跟踪客户行为轨迹,才能找到背后的原因,进而更好地优化营销活动,提高客户转化率。
有需要的老板赶快安排上叭~