从企业销售场景出发，点镜scrm系统通过企业微信、CRM，覆盖线上销售、面对面销售各大触摸场景，为企业提供【客户获取-转一体化解决方案，帮助企业实现业务增长。

    Q:点镜scrm系统能为你做什么？

    提高销售效率高销售效率。

    多途径拓展客源，实现客户增长。

    采用渠道活码、内容营销等多种方式高效获得客源，也实现了基于地理位置等因素的客户批量筛选，以低成本快速获得客户线索，促进客户成长。

    2、投放渠道管理，精准营销

    添加渠道源标识，支持百度、腾讯、头条广告线索的访问，准确计算投资回报率，评价渠道质量，实现准确的营销，降低渠道成本。

    3、线索自动流转，智能分配

    进入点镜scrm系统后，线索自动按规则分配给销售。被放弃的客户或没有及时跟进的客户，自动回收至公海。与此同时，还可以建立多个客户端，每个客户端有自己独立的公海，对客户库外的数据进行隔离，私库锁定关键客户，互不干扰，提高网络资源的利用效率，适用于多业务线企业。

    此外，该系统还可以实现个人与企业用户之间的转换，以满足不同行业企业的业务需求。

    4、协助客户跟进，提效沟通效率

    服务管理，提升服务品质

    1、员工多角色协作，打造人性化客户体验

    支持多个员工角色维护同一位客户，解决工作单需求解决问题，适用于复杂业务，避免重复服务给客户带来的体验不佳，更加人性化。

    2、了解客户需求，服务沟通提效

    构建客户画像，挖掘客户需求

    该系统具有很强的客户标签管理系统，包括频道标签、内容标签和聊天标签，记录顾客的行程，根据顾客的需求与行为轨迹，精确描绘顾客的需求和行为轨迹，以精确描绘顾客的需求，维持顾客满意，提升服务质量。

    建立客户信任，提升客户粘性

    外部信息专业展示，历史朋友圈模拟微朋友圈，创造员工形象；我的小站可以作为公司的官方网站，传递公司的重要信息；还支持定制模块，如案例库。与客户建立信任关系，提高客户粘性。

    3、老客户转介绍，提升复购率

    社交化互动触达，提高转化效果

    1、协助客户跟进，提效沟通效率

    话术/问答库，快速解答问题

    优秀的销售技巧，问答库问答，复制成功的销售经验，通过企业微一键发送，不仅可以快速回答客户问题，还可以让新员工快速开始业务，提高客户体验。

    客户运营，优化沟通效果

    SOP帮助复制客户操作的关键操作，形成一套标准的服务流程，信息层次触达客户，客户操作更加精细。

    2、提供多种工具，促进营销转化

    丰富的营销丰富，有助于内容营销。

    访问雷达跟踪客户的阅读进程，反馈销售情况，了解客户兴趣点，方便进行有效的沟通。

    群控智能化，提高转化效率。

    包括群组发、自动拉群、标签拉群、群SOP日程表等，分析群数据，提高群管理者的工作效率。

    3、管理销售过程，把控服务风险

    会话内容存档，了解员工的工作状态。

    聊天会话自动存档，与客户保留系统。管理者可以在后台查看聊天记录和客户动态，方便了解员工的工作。

    敏感词/敏感动作提醒服务风险。

    设定敏感词语/敏感动作，一旦触发，就立即进行反馈，避免员工过度承诺和管理不当。

    4.多维度数据分析，销售管理有条理。

    销售数据

    销售工作台可以统计20多个销售指标，包括客户总数、新客户、加班回复等。，并呈现可视化图表，数据报表支持一键导出。同时也可以通过整个销售曲线图显示销售情况，以及查看销售排行，全面掌握销售情况。

    内容数据

    统计新增客户、分享次数等内容数据，可根据数据找到客户喜欢看的内容，优化内容营销。

    群数据

    统计群体活动、活动人数、发言率等数据，分析用户行为，了解社群运营状况，判断群体运营阶段，准确接触客户，提高转化效果。

    员工分析

    可查看员工具体的客户概况、沟通跟进情况等，生成员工报表，便于管理员工。

    6、多项措施，确保客户数据安全

    Q:大家为什么都选择点镜scrm系统？

    1.专业产研团队，拥有强大的技术实力

    2.数据安全程度高，客户信息保密性强

    3.资深专家团队，提供全生命周期顾问式服务

    4.服务数千家客户，行业经验丰富

    5.企业微信官方服务商，值得客户信赖

    点镜scrm还提供了很多其它的高级运营功能，如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能，各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具