老板能不能在企业微信scrm管理软件监管聊天记录？

可以。让老板实时查看聊天记录的企业微信会话存档功能。

如何查看企业微信scrm管理软件员工聊天？

目前，许多企业将开通企业微信会话存档功能，以保证客户服务质量，提高员工办公效率。企业微信企业微信会话存档对员工有监督提醒作用，同时可有效避免私人订单、飞行订单等情况。

什么是企业微信会话存档？

企业微信scrm管理软件如何开通企业微信会话存档？

企业开通企业微信会话存档功能有两个步骤。

首先登录过企业微信后台的人都知道，后台有一个入口可以购买企业微信会话存档。需要几个企业微信会话存档账号，就可以开通几个员工账号。

由于腾讯只提供了API接口，企业微信scrm管理软件购买接口后，企业仍无法查看聊天记录，需要进行二次开发。

企业微信会话存档是否合法合规？

对企业微信会话存档仍处于观望阶段，对企业微信会话存档保持警惕。

员工和客户能够清楚了解聊天记录被存档吗？

答案是肯定的。

企业微信会话存档会告知员工和客户使用企业微信会话存档后，客户和员工相互之间的聊天会被企业存档。

可以看出，企业在满足企业合规审查和风险控制要求的前提下，企业微信scrm管理软件对员工和客户使用聊天内容进行存档，且该功能面向全行业。

什么问题可以通过企业微信会话存档来解决？

在员工销售过程中，企业微信会话存档可以弥补企业的漏洞。

主要有两点：

1.企业无法监督销售人员在微信上的沟通是否符合规定（如是否遵守标准脚本、服务水平、是否存在违规行为、飞行订单、走私订单、是否存在虚假承诺等）

2.企业无法完成销售流程管理（无法确定销售人员是否及时与客户全面完成日常沟通频率，确保有效沟通深度）

开通企业微信会话存档的企业可以有效避免客户服务质量差和走私单的问题。

企业微信会话存档有哪些功能？

与客户聊天的员工存档内容。

企业微信会话存档是在企业微信中保存聊天记录，并存档员工与客户之间的聊天。这是企业微信会话存档最基本的功能之一。

企业微信scrm管理软件违规监管

管理员可在态度不好、加微信、举报等后台设置违规敏感词。后台显示了员工或客户触发我们设置的敏感词。具体显示员工启动敏感词和客户触发敏感词的次数。以此起到监管的作用。

企业微信scrm管理软件违规提醒

企业微信scrm管理软件违规提醒可以在我们设置的敏感词的基础上设置。当员工和员工的客户触发敏感词时，将立即向相应的成员发送消息，企业微信scrm管理软件提醒员工或员工的客户可能违反规定。

企业微信会话存档不只是单纯的存档，类似于实时监管，对于管理人员来说是一个非常不错的工具。