如果您想找到一个易于使用的企业微信营销管理SCRM软件系统,可以使用我们的企业微信营销管理点镜SCRM软件系统哦!具有销售管理功能,全面提高销售效率!
一、企微侧边栏
销售跟进客户后,可以在企微侧栏填写客户的基本信息字段和跟进,永久保留在系统中,沉淀客户数据资产,提高客户服务能力。
通过对客户的深入了解和准确定位,洞察用户的需求,可以进行准确的营销接触,提高客户转型效率,充分探索客户价值。
2、智能话术,提升跟客速度
销售经营整理出销售常用词汇,上传到公司/部门词汇库。销售可以将常用词汇保存到个人词汇中,并对词汇进行分级管理。
如果客户提到公司资质,销售可以在企微侧栏的智能话术中一键发送给客户,无需一个接一个地打字回复,快速回复客户,大大提高了跟踪客户的速度,每天可以跟踪更多的客户。
3、服务质检,提高客户满意度
在企业微信营销管理点镜SCRM软件系统的背景下,将减少客户青睐的词语设置为敏感词。一旦销售触发敏感词,就无法发送,并提醒相应的主管处理。
还将超时回复与删除客户,设置为敏感动作,促进客户沟通的规范化,优化员工的服务,提高客户满意度。
审计聊天记录,便于追溯客诉,明确问题并解决,规范员工行为,有效降低客诉率。
4.销售数据分析,使管理透明。
在企业微信营销管理点镜SCRM软件系统的销售管理背景下,可统一分析销售跟踪数据,形成数据报表。
透明的销售管理不仅有利于管理层掌握员工的工作和公司的经营,而且有利于销售绩效的会计,提高公司的内部经营管理效率。
5、客户SOP,规范客户跟进流程
客户跟进还需要规范流程,形成一套标准化行动,帮助销售提高客户跟进效率,增强客户体验。
群发活动SOP规范销售在什么时候应该执行什么后续行动,形成标准后续流程,提醒后续行动。
定期提醒SOP是指客户满足一定条件后,提醒销售自动发送信息。比如,当客户意向为“中”,发送详细的产品介绍。
新朋友SOP规范添加好友后应该做什么,对新销售人员极其友好。
生日SOP自动向客户发送生日祝福,体现客户关怀。
6、客户群发,用户分层运营
客户群发可通过筛选客户字段或标签,批量发送跟进信息,简单快捷,实现客户分层运营。
7、添加协作人,跨部门服务客户
企业微信可以添加合作伙伴,同步客户数据和访问动态,方便多部门配合跟进客户。同时,系统会自动提醒客户重复跟进,也可以添加到合作伙伴中。
点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,并管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。