首先，让我们来了解一下企业微信外部联系人的概念。【外部联系人】是指用户从企业微信中添加的微信客户朋友，方便销售人员与微信客户沟通。毕竟，客户下载企业微信是不现实的。微信是为娱乐交流设计的软件。因此，通过微信与客户沟通不方便。所以，打开企业微信与微信之间的桥梁，实现企业微信与微信信息的交流，是企业微信最大的优势。

一、企业微信与微信交流后有哪些优势？

1.可以添加微信好友，轻松实现跨平台聊天。

企业微信与微信实现消息交流后，企业微信好友可以从客户的角度添加到微信中。在微信中发送好友申请后，销售人员可以在企业微信中添加对方作为外部联系人。

最初，您需要使用微信添加客户，然后是各种群组信息、朋友信息、家庭信息和客户信息。仅公司内部就有几个部门团体。无穷无尽的小红点使人们无法及时回复重要信息。公司员工可在企业微信中找到微信联系人，在企业微信中加入外部联系人后，与他聊天。此外，还支持群组消息互通，满足一对多沟通聊天场景，与微信用户进行消息互通。

2、微信侧实时同步企业员工实名认证信息

除了微信和企业微信可以通过平台相互添加好友外，添加的企业微信用户还带来了自己的实名认证。企业微信与微信互通后，员工通过企业微信直接显示企业认证的真实姓名、公司名称、手机号、公司邮箱等个人信息，通过企业微信联系微信客户，提高职位识别度，让客户更放心、更可靠。

企业可以在企业微信管理的背景中找到会员外部信息显示菜单，并设置具体的外部显示内容，以便对会员外部信息显示的统一管理。

企业微信对外信息。

3.对微信中的客户资源进行统一管理，避免客户流失。

企业微信与微信互通后，企业可以通过微信互通的API接口，将微信中巨大的客户资源与点镜scrm系统联系起来，实现统一管理和沉淀。点镜scrm旨在帮助营销、联系、销售和分析客户。您可以随时随地查看微信，维护客户信息，及时更新和共享与客户协商的商机。企业只能在点镜scrm中获得主动标注为企业客户的外部联系人。此外，企业微信的互通功能默认不对所有成员开放，以保证企业和微信客户的信息安全。

(1)提醒客户在分配完成后不读消息。

通过关联点镜scrm，所有客户资源都将沉淀在企业微信中，可以随时查看、更新和维护。即使员工离开，客户资源也可以保留并快速转移到其他员工跟进。

企业微信离职员工继承

当员工离职时，企业管理员可以自行分配离职员工的客户。分配完成后，客户将在24小时后自动成为接管会员的联系人，客户将在微信上收到未读消息的强烈提醒。如果客户拒绝，会员也可以选择主动添加。

注：为了客户不被重复打扰，如果新成员成功接替客户，则原跟进成员将无法再继续为该客户提供服务；如果新成员接替失败，则原成员还可继续为客户提供服务。（让客户选择原公司or原销售来提供服务）

（2）自定义外部联系人详情，提供精准服务

值得一提的是，企业微信后台支持定制外部联系人细节，可以快速查看客户细节。企业员工一旦具备了这一功能，就可以快速、方便地查看客户细节，并在与客户沟通时提供更准确的服务。

企业微信编辑外部联系人详情

二、怎样添加外部联系人？

既然之前已经向大家介绍了这么多关于企业微信外部联系人的强大功能，那么来，哪里可以添加外部联系人？如何删除外部联系人？

企业内的员工通过企业微信添加外部联系人后，员工的客户名单会在企业微信上以【外部联系人】列表展示，而客户的企业人员名单会在微信上以【企业微信联系人】列表展示。

1.我的企业微信帐号如何在微信中搜索？

确认已打开【允许他人找到当前企业身份】在企业微信侧【我】->【设置】->【隐私】。

微信搜索企业微信账号

2.企业微信上如何找到微信联系人？

手机:输入消息-右上角+号码-添加微信或通讯录-外部联系人/我的客户-添加，通过手机号码搜索、扫描、名片分享等方式添加新联系人。

企业微信添加外部联系人

电脑端：进入通讯录-外部联系人/我的客户，点击添加，即可通过手机号搜索添加新的联系人。

企业微信添加外部联系人

点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。