第一步步中，我们需要了解在销售CRM、运营CRM和企业微信scrm客户管理系统之间有什么区别，定义是什么，他们的定位和目标是什么？

    销售客户关系管理，又称客户关系管理，是指企业利用相关信息技术和互联网技术调解企业与客户之间的营销、服务与销售互动，提高企业管理模式，为客户提供创新的服务和客户互动过程。

    运营CRM也可以称为运营客户关系管理。运营CRM是客户关系管理的一部分，是指通过呼叫中心、网站和直播销售与客户互动。运营CRM可为销售、市场、客户等前台业务流程提供技术支持。如果将来需要这些客户信息，工作人员更多客户的所有互动过程都将被存储在客户数据库中。所以，就算该员工不是第一个跟该客户交流互动的员工，也能接触和轻松处理该客户的业务，不需要再去询问该客户的个人信息。这一功能为企业，特别是多渠道营销企业提供了很多便利。

    企业微信scrm客户管理系统是指基于社会互动的客户关系管理，主要是为了在实现企业市场目标的同时，点镜企业微信scrm客户管理系统提高客户在社会裂变中的互动体验。CRM的核心是以客户为中心。

    以客户为中心的CRM核心。企业微信客户关系管理是指基于社会基础的客户关系管理。其主要作用是让客户采取主动，然后通过社会裂变扩大企业市场场。目的是在完成企业市场目标的同时，提高企业交流和互动的体验。

    我们都知道销售CRM、运营CRM和企业微信scrm客户管理系统的区别和定义。他们自己的关系是什么？

    其实一切从新开始不难，但是我们要搞清楚两个核心问题。第一个是谁做的基石？第二个核心是什么？1.谁作为基石呢？那就是CRM，当之无愧。首先第一步我们要使尽所能，想尽所有办法或者手段去收集归纳信息，并且对其信息核心的部分进行提取，然后可以使用人工或者智能打标；

    2.企业微信scrm客户管理系统非常重要，尤其是在扩大线索库、社会裂变和扩大二次网络圈方面。在这个时候，企业微信scrm客户管理系统将更能帮助你，如果你能做到微信社交化一家独大；

    3.CRM对客户订单的处理，以及对忠诚客户或会员的二次开发，以及对忠诚客户群体的高度管理，是企业能否继续生存下去的决定。

    但是CRM系统很难顺利运行一系列动作，特别是任何传统的长会员关系管理链，所以我们应该逐步规划整个总体框架，然后制定计划，奠定坚实的基础，尽量避免坑，减少最大损失。因为如果一个小步骤出现错误，很可能也会造成巨大的损失，甚至会使客户的宝贵数据丢失。所以这一步我们要非常重视，毕竟它是能够起到承上启下的作用。

    点镜企业微信scrm客户管理系统是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜企业微信scrm客户管理系统是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。