企业微信(以下简称微企)的更新速度一次比一次快,现有功能相对完善、强大,是企业运营市场私域流量最合适的载体。
大约在几年前,微信朋友圈兴起了一股微商刷广告的带货风潮,特别是灰黑产。简单的来说很多人想用微信朋友圈挣钱或者树立公司形象,这无可厚非。但过度或者不良的使用势必会给用户带来不便和打扰。为整顿个人微信被黑五类产品钻空子这一现象,腾讯先是全力打压个微的商业化,而后发布了企业微信客户朋友圈。
下面广州微企软件技术有限公司为大家整理了常见的一些问题,那微企跟微信朋友圈功能有什么不同呢,请看这张图:
企业微信客户朋友圈和微信朋友圈有什么区别
一、如何使用客户朋友圈?
点击企业微信-工作台-客户朋友圈,将活动信息、产品动态、专业知识等内容发布到客户微信朋友圈,与客户评论交流。
企业微信客户朋友圈和微信朋友圈有什么区别
有权限使用客户朋友圈的会员可以在工作台上看到客户朋友圈入口。会员编辑好内容后,可以根据标签来选择展示客户,发表后,客户可以在微信朋友圈里查看,也可以对会员发表的内容进行点赞和评论。
企业微信客户朋友圈和微信朋友圈有什么区别
公司还可以统一创建内容,选择要展示的客户,会员确认后可以在客户的微信朋友圈中发布内容;同时公司还可以查看会员发布的内容,进行管理。
企业微信客户朋友圈和微信朋友圈有什么区别
企业也可以设置区域经理、店长等作用作为业务负责人,共同管理。
企业微信客户朋友圈和微信朋友圈有什么区别
企业方面的发表和员工的发表有点不同,编辑完成内容,选择可见的客户后,必须通知所选客户对应的企业员工,员工点击同意后才能发表,以这些企业员工的名义发表。企业发表成功后,微信用户可以在自己的朋友圈看到这个内容,可以赞扬和评论。
企业微信客户朋友圈和微信朋友圈有什么区别
二、如何关闭会员客户朋友圈入口?
超级管理者可以在移动终端工作台-管理企业-工作台显示-会员可见-客户联系开关,开关后,只有超级管理者和有使用权限的会员可以看到客户朋友圈的入口、无权限的会员不能在工作台上看到这个入口。
企业微信客户朋友圈和微信朋友圈有什么区别
为什么我的企业没有一个用户朋友圈入口?
学前教育、中学等教育、高等教育、教育等政府子行业暂时不支持使用客户朋友圈功能,企业成员不能在工作台上看客户朋友圈的入口。
其它行业的企业成员可以在工作台上查看用户朋友圈入口,如果无法查看,可以与管理员联系,以确定该入口是否被关闭。
企业微信客户朋友圈和微信朋友圈有什么区别
客户朋友圈是否有条数限制呢?
每个客户每个自然日最多可以展示企业成员发布的一个内容,每个自然月最多可以展示企业发布的四个内容(大型商店活动或新产品可以通过企业发布)。
企业发布和成员发布内容的展示限制互不影响。
企业微信客户朋友圈和微信朋友圈有什么区别
五、企业微信朋友圈一次可以发送200个客户,我有1000个客户,一天可以发送5次吗?
是的,如果有1000个客户可以分五次来发送企业微信朋友圈。
企业微信客户朋友圈和微信朋友圈有什么区别
由此可见,企业微信员工将在微信朋友圈显示企业名称,从而使企业微信员工的所有动作成为企业官方。与企业员工直接用个人微信发朋友圈相比,“客户朋友圈”的认证感、正义感将更加鲜明,更容易建立信任的客户。
其次,由于企业微信的微信朋友是企业的潜在客户和购买完毕的用户,集团的正确性极高。从这个角度来看,当企业员工发送朋友圈时,它相当于在准确的人群中发送一个有添加v认证的朋友圈广告,客户朋友圈就像为企业定制的朋友圈广告能力。
六、精细化运营提高付费转化/复购
文章最初提到,企业微信本次开放了客户朋友圈能力,其主要目的是帮助企业在疫情流行期间接触微信客户,迅速构建在线业务。
但是客户朋友圈有什么效果呢?先来看两个例子。
歌莉娅:“客户联络-客户的朋友圈-商城小程序”线上销售闭环。
疫情发生后,歌利亚的许多在线商店关闭,客流大幅减少。针对这一点,歌莉娅迅速将业务重心转移到线上,做起了线上生意,而歌莉娅触达顾客的关键“抓手”就是企业微信,通过企业微信“客户联系”-“客户朋友圈”-小程序商城打造线上销售闭环。
具体来说,导购员会通过企业微信将自己的好友添加到客户微信中,将原来的线下客户放到网上建立联系,然后在“客户朋友圈”发布产品信息,引导客户在小程序商城下单。
在这个闭环中,顾客朋友圈主要起着种草的作用,感兴趣的是与顾客进行下一步的采购指南的交流,产生交易。
屈臣氏:客户朋友圈发布商品信息,最快1小时闪电发货。
和歌莉娅采取相同做法的还有屈臣氏,她将导购的企业微信二维码留在线下门店,通过企业微信开始在线运营。导购员通过“客户朋友圈”、“群直播”等多种方式发布商品信息。用户在小程序商城下单后,店铺最早可以在一小时内闪电发货。
歌丽亚也好,屈臣氏也罢,都是通过企业微信和CRM系统打通,企业会对客户数据进行分析、分类,然后将用户画像发送给导购,实现营销内容的精确推送,如商品活动、优惠券等。
从以上两个案例可以看出,“客户朋友圈”的作用是帮助企业快速接触客户,刺激用户下单,而与CRM系统连接也可以帮助企业实现更精准的营销。
但即便如此,还是有几位业务负责人告诉我“虽然“客户朋友圈”的优势很明显,但是每个用户每天只能看到一个企业员工推送的内容,推送的数量还是不够,这也是目前最大的一个。缺点。”
虽然企业微信为疫情打开了绿色通道,降低了使用“客户朋友圈”的门槛,但一些小企业甚至个体户也可以使用“客户朋友圈”。但从效果来看仍然比较适合体量较大的企业。““客户基础大,精确营销的优势就体现出来了”,一位资深企业微信用户表示。
事实上,朋友圈的功能的本质是帮助企业更好地管理客户。对于企业来说,还需要从自己的企业和经营战略中进行选择,例如,个人微信与企业微信的结合也是一个很好的途径。