许多客户在企业微信后台看到会话内容存档功能，点击免费试用或直接购买，当确认信
为什么记录不能直接看到？
由于腾讯只提供了一个接口，用户需要进行二次开发或购买第三方服务提供商提供相应的查看系统，才能获得相应的聊天内容，但只能直接查看，因为腾讯只提供了一个接口。腾讯官方方面不提供相应的查看系统。目前，最简单的方法是将相应的系统直接部署到自己的服务器上，通过点镜。
什么是一套完整的会话存档系统？
首先，一套完整的会话存档由企业微信会话存档API接口和可视化系统组成。该接口相当于企业微信的授权。如果您购买了相应的授权，您可以从腾讯的服务器上获得相应员工的聊天记录。值得注意的是，一个接口只能获得一名员工的聊天记录，例如，如果一家企业需要监督10名员工的聊天，则需要购买相应的10个接口。接口又分成服务版、企业版，这两者最大的区别就在于企业版能获取到语音通话，其它的没有区别，正常的聊天记录都是可以获取到的。
会话存档可视化系统是什么？
可视化系统一般由第三方服务提供商提供，如点镜专注于会话存档。可视化系统负责将聊天记录从企业微信上获取然后下载本地服务器进行解密，把聊天记录转成我们日常看到的样式。同时，除了查看聊天记录外，还提供敏感词监控功能、加班提醒、监控白名单、审计等功能，使客户能够最大限度地发挥聊天记录的价值，如分析服务质量，如分析服务质量、防止走私单飞单、规范演讲等。
综上所述，在企业微信后台直接购买会话内容的API接口，无法直接查看相应的聊天记录。需要支持查看系统来存储和查看聊天记录，多年来一直专注于会话存档，开发了各种会话存档功能，可以实时获取聊天记录。
点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。