会话存档是什么？

    通俗地说，企业成员的聊天记录是保存的。企业微信的会话存档既可以保存员工内部的聊天又可以保存员工跟客户间的聊天记录。

    会话存档的数据支持实时获取，永久保存。为了保证员工的服务质量，管理员可以实时监督员工的聊天内容。

    会话存档的消息类型是什么？

    会话内容存档可存档的消息类型：

    可以存档文字、图片、退回消息、同意会话聊天内容、语音、视频、名片、位置、表达、文件、链接、小程序信息等。

    有哪些会话存档功能？

    1.储存企业内部、企业和客户聊天内容

    会话存档功能是企业微信的一个独特功能。这是市场上唯一的功能。企业微信和微信可以通过存储与微信客户的聊天记录，也就是说，除了企业内部的聊天外，还可以通过与客户的聊天来存档。

    2.企业成员违规词提醒

    管理员可以在点镜后台设置多个违规敏感词，会话存档可以设置违规词。

    当客户或员工触发这些敏感词的时候，员工触发次数及客户触发次数管理员在点镜后台能看到违规记录，也可以在企微收到实时提醒，帮助企业做好违规词审计。

    目前，已有数千家点镜SCRM合作企业，为监督员工，各行各业员工的会话存档功能。

    点镜SCRM除了删人提醒外，还有客户管理、粉丝裂变、个性化欢迎语、渠道活码、会话存档以及聊天过程自动打标签等功能。

    点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。