从企业微信的角度来看,其企业的成长无非是两个方面:
(1)吸引新的企业组织入驻。企业微信除了具备更实用、更完整的办公、群组、展示、演出、考勤、培训等基础功能外,还应鼓励SaaS厂商和小程序入驻,让企业微信在丰富的办公场景中扎根,成为组织管理工具。
(2)把还在微信上的机构吸引到企业微信上,同时让他们发现企业微信有很多差异化的高级功能,也是私域营销和CRM可以创造业绩的业务神器。
如何吸引微信的用户迁移?企业需要开放微信自身社区、朋友圈、视频号、微信官方账号的产品功能,但在企业和用户的迁移上还有很大的工作要做。所以在实现层面,需要有特别了解微信生态的服务商来解决一系列细节问题。
按照简单的自媒体认知,点镜作为在国内微信生态圈为企业提供知识服务、私域运营、数字化管理的SaaS服务商,最适合做这件事。
我认为点镜的知识商店产品(包括微信官方账号H5和小程序)本质上是在微信中“赋能”B端,提升了他们的内容运营和实现效率;点镜的商业使命是帮助B端服务C端用户。
截至2020年10月,点镜在微信生态圈的产品已达到6.8亿用户,知识产品数量达到1500万,可以从侧面证明点镜营销B端内容、设计开发适应微信流量生态圈的产品、数据安全运维的能力在不同使用场景和行业需求下已经成熟。点镜的客户使用企业微信进行大规模、数字化的私域运营时,点镜肯定会尝试“成就客户”,站在客户的角度思考,如何让企业像在微信一样流畅地使用企业微信,更省心,更适合其发展阶段。
点镜企业微助手的推出是理所当然的事情。值得强调的是,所谓“公域”和“私域”是相对而言的,朋友圈是相对于微信官方账号的私域,小窗私聊是相对于朋友圈的私域。对于企业来说,企业微信的朋友是真正认可品牌的交易用户,是更精准的私域会员。企业私域营销的重点将变成——。如何以账号或品牌IP为纽带,贯穿企业微信微信官方账号Community视频号(直播)小程序商城App Store,形成真正的商业闭环。
“点镜企业微助手”要起到“穿针引线”的作用,要在企业微信中实现微信小程序与H5的无缝连接,要比企业微信基础功能的迭代更进一步,成为更专业的私域管理工具,比如尝试提升企业服务C端的能力,比如如何在企业微信社区中设置视频直播,如何设置自己的直播代码,如何增强企业微信中的社交裂变。
在内容营销方面,企业微助手要打造企业微信的内容营销场景,比如保证视频号和微信官方账号到达私域成员,在企业微信中设置付费内容产品。重组开放这些环节,是点镜企业微助手迎来的关键。
点镜企业的微助手除了在微信上延续私域管理和内容营销能力外,还需要兼顾企业微信在员工管理、客户沟通、客户SCRM等方面的能力加持,帮助商家更好地进行智能营销管理。
总之,“点镜企业微助手”不仅可以帮助企业“复制”微信生态系统中的内容运营能力,还可以为企业赋能数字化管理能力。